+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат изделия через интернет

Возврат изделия через интернет

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Совершая покупку в интернет-магазине, покупатель сталкивается с некоторыми сложностями и рисками. Во-первых , у потребителя нет возможности осмотреть товар до покупки, проверить его качество и исправность. Одежду нельзя примерить, а технику — протестировать.

Во-вторых , покупатель тратит больше времени, потому что ему нужно дождаться доставки заказа. В-третьих , если товар не подошел, вернуть его обратно и получить уплаченные за него деньги сложнее, чем при покупке в обычном магазине. Потребителю нужно убедиться, что продавец примет возврат, решить вопрос обратной доставки и дождаться перечисления денег.

Возврату подлежит не только некачественная продукция, но и любой товар, который по каким-либо причинам не подошел или не понравился покупателю. Если вещь без дефектов не подошла вам по цвету, фасону или вы просто передумали ее покупать, вы имеете право вернуть ее обратно, не объясняя причины.

Покупатель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента получения товара в отделении службы доставки. Продавец интернет-магазин должен перечислить деньги за товар не позднее 30 дней с момента расторжения договора. Зачем люди по всему миру начали разуваться в метро? Некоторые интернет-магазины не соглашаются принимать товар, ссылаясь на то, что покупатель нарушил целостность упаковки.

Это не правомерно, потому что уменьшение стоимости продукции из-за вскрытия упаковки не лишает потребителя права расторгнуть договор. Тем не менее, пока вы не убедились в том, что товар вам подходит, стоит быть аккуратным, по возможности не разрывать картонную коробку или целлофан.

Чтобы вернуть товар в интернет-магазин, нужно сохранить его в неизмененном виде. На нем не должно быть повреждений, царапин, сколов и других дефектов. Товар, имевший дефекты до момента вскрытия упаковки, тоже можно вернуть. В интересах потребителя предоставить доказательства того, что повреждения произошли не по его вине. Таким доказательством может быть видеосъемка распаковки товара. Товар качественный, но потребитель раздумал его покупать.

В этом случае пересылку оплачивает покупатель, если иные условия не оговорены на сайте продавца. В такой ситуации возврат товара оплачивает интернет-магазин.

Товар оказался некачественным или не соответствовал зая вленным условиям. В этом случае важен вес товара. Если же покупка весит меньше 5 кг, ее доставку должен оплатить покупатель.

ВОЗ: почему женщины живут дольше мужчин. Вернуть товар можно двумя способами: 1 Отвезти его в сервисный отдел интернет-магазина в вашем городе. Читайте на EtCetera Зачем люди по всему миру начали разуваться в метро? Чтобы оформить возврат, покупателю понадобятся: — сам товар и вся его комплектация ; — расчетный документ, подтверждающий покупку; — гарантийный талон; — если в товаре был выявлен существенный недостаток и потребитель обращался в сервисный центр, нужно предъявить акт с заключением этого центра; — паспорт и идентификационный код.

Это зависит от причины возврата. Выразить свое впечатление. Добавить комментарий Отменить ответ Войти используя социальный аккаунт. Я согласен с тем, что мои личные данные хранятся и используются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Другие опросы. Дякую, я вже з вами.

Предоставлено SendPulse.

Оплатили товар, заказанный в интернет-магазине, получили на почте. При вскрытии оказалось, что товар не соответствует заказанному ни по внешнему виду, ни по модели.

Совершая покупку в интернет-магазине, покупатель сталкивается с некоторыми сложностями и рисками. Во-первых , у потребителя нет возможности осмотреть товар до покупки, проверить его качество и исправность. Одежду нельзя примерить, а технику — протестировать. Во-вторых , покупатель тратит больше времени, потому что ему нужно дождаться доставки заказа.

Как сделать возврат товара в интернет магазин

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст.

Возврат товара в интернет-магазин: как не потерять деньги? Инструкция

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Вернуть товар в интернет магазин?
Интернет торговля набирает обороты.

В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат товара осуществляется на основании заполненной, распечатанной и подписанной Покупателем заявки на возврат с приложением копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей абз. В Москве начало сезонов установлено Постановлением Правительства Москвы от 16 июля г. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 тридцать календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан на ярлыке.

Возврат товара

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

.

Исчерпывающая статья о возвратах в интернет-магазины: как сократить возможный срок возврата? когда вы по закону обязаны.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

.

Возврат товара в интернет-магазин: тонкости

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Что за бред! Кто будет жаловаться на зп в конверте, если в конверте вам платят больше чем официалку! И во вторых когда это в Украине простой работник выигрывал суд у работодателя? У того у кого есть деньги и связи! В Украине законы не действуют! Только обычный гражданин Украины может нести ответственость, а на остальных законы не распространяются! Так что в нынешнее время ничего вы не докажете! А только потратите свои деньги последние на услуги юристов, адвокатов и еще и на судебные издержки!

© 2018-2020 omidnc.ru